Die 5. Auflage des Handbuches Prozessmanagement zeigt den Nutzen der Einführung von Prozessmanagement für öffentliche Verwaltungen auf und erläutert die Erfolgsfaktoren in Prozessmanagementvorhaben. Aktuelle Entwicklungen und Trends im Prozessmanagement sowie die Prozessplattform Sachsen mit ihren Prozessmanagement-Notationen werden beschrieben. Das Handbuch soll als praxisnahes und umfassendes Nachschlagewerk im täglichen Arbeitsumfeld als wertvolle Unterstützung dienen.